Questions fréquentes sur SoundKey
SoundKey est un boîtier qui se branche sur l'interphone que vous avez déjà (analogique, 2 fils ou visiophone) et ouvre la porte de l'immeuble quand on sonne : parce que vous l'avez activé depuis votre téléphone ou parce que c'est le jour d'arrivée d'une réservation. Sans travaux et sans changer d'interphone.
Compatibilité
Avec quels interphones SoundKey fonctionne-t-il ?
Avec tout interphone ou visiophone dont le bouton d'ouverture est un bouton-poussoir physique (il s'enfonce quand on appuie) : analogiques, numériques 2 fils et visiophones de Fermax, Tegui, Golmar, Comelit, Urmet, Bticino, Auta et d'autres marques. Voir la liste par marque.
Fonctionne-t-il avec des boutons tactiles ?
Pas encore : la compatibilité avec les boutons et écrans tactiles est en cours de développement. Si votre interphone est tactile, inscrivez-vous sur la liste d'attente en le précisant ; nous vous préviendrons dès que ce sera prêt.
Pourquoi fonctionne-t-il en 2 fils alors que Nuki ou Ring non ? Est-ce une alternative au Nuki Opener ?
Nuki Opener et Ring Intercom imitent les signaux électriques de l'interphone, et dans les systèmes 2 fils chaque fabricant utilise son propre protocole. SoundKey n'imite aucun signal : il appuie sur le bouton d'ouverture. C'est pour cela qu'il peut remplacer le Nuki Opener là où celui-ci n'est pas compatible. Plus de détails.
Mon interphone n'ouvre que combiné décroché, ça fonctionne ?
La version qui décroche automatiquement est en cours de développement. Indiquez-le dans la liste d'attente pour que nous vous prévenions.
Fonctionnement et sécurité
Comment ouvrir la porte de l'immeuble avec mon téléphone ?
Dans l'app, vous appuyez sur « Ouvrir » ou vous activez SoundKey pour les prochaines heures. Quand la personne sonne à l'interphone, SoundKey entend la sonnerie et ouvre. Ainsi, la porte ne s'ouvre jamais sans que quelqu'un soit devant.
Puis-je donner l'accès à quelqu'un qui n'a pas l'app ?
Oui. Depuis l'app, vous créez un lien pour cette personne (famille, ménage, un voyageur) et vous choisissez s'il est valable tout le temps, entre deux dates ou seulement certains jours et horaires. En arrivant, elle ouvre le lien sur son téléphone, appuie sur « Je vais sonner » et sonne à l'interphone : la porte s'ouvre. Vous pouvez désactiver le lien quand vous voulez. Chaque réservation a déjà le sien.
Est-ce qu'il ouvre à n'importe qui ?
Non. Seulement quand vous l'avez activé ou pendant le créneau d'arrivée d'une réservation. Le reste du temps, l'interphone fonctionne comme d'habitude.
Que se passe-t-il en cas de coupure d'internet ou du WiFi ?
S'il était déjà en train d'ouvrir pour une arrivée, il continue jusqu'à la fin de ce créneau. Pour activer de nouvelles ouvertures, il a besoin de la connexion. Votre interphone et vos clés fonctionnent toujours comme d'habitude.
Quel WiFi faut-il ?
Un WiFi classique en 2,4 GHz, celui de chez vous ou du logement en location. La configuration se fait depuis le téléphone en deux minutes.
Garde-t-il une trace de qui entre ?
Dans l'app, vous voyez chaque sonnerie et chaque ouverture, avec l'heure, ainsi que le niveau de batterie et le signal WiFi.
Installation et batterie
Comment s'installe-t-il ?
On ouvre le capot du combiné d'interphone de votre logement et on branche deux fils sur les contacts du bouton d'ouverture ; sur certains modèles, il faut les souder. SoundKey se place à côté de l'interphone, dans son boîtier. Pas de travaux, et l'interphone n'est pas remplacé.
A-t-il besoin d'une prise ?
Non. Il fonctionne sur batterie lithium rechargeable et se recharge en USB-C, comme un téléphone.
Combien de temps dure la batterie ?
Nous mesurons l'autonomie réelle sur des appareils qui fonctionnent tous les jours. Nous publierons les résultats à la fin des tests, plutôt que d'annoncer un chiffre que nous n'avons pas vérifié. L'app vous prévient quand la batterie est faible.
Est-ce légal ? Ai-je besoin de l'accord de la copropriété ?
SoundKey s'installe sur le combiné d'interphone de votre logement, sans toucher à l'installation commune de l'immeuble, et fait la même chose qu'appuyer sur le bouton d'ouverture. Si la copropriété a son propre règlement sur l'accès, mieux vaut se renseigner.
Prix
Combien coûte SoundKey ?
Il n'est pas encore en vente. Le prix prévu est de 10 € par mois, appareil inclus, avec un engagement de 12 mois et le plan Premium de GoToCheck.pro offert la première année. Il peut changer avant le lancement.
Qu'est-ce que GoToCheck.pro et que comprend le plan offert ?
GoToCheck.pro est notre logiciel de check-in en ligne et d'enregistrement des voyageurs pour la location courte durée, conçu à Grenade (Espagne). Le plan Premium (7,45 € par mois HT par logement) comprend le check-in depuis le téléphone sans télécharger d'app, le scan de la carte d'identité et du passeport, le contrat avec signature électronique, l'envoi automatique des fiches au registre des voyageurs obligatoire (en Espagne : SES.Hospedajes, Mossos ou Ertzaintza), l'import des réservations, les reçus et factures, l'encaissement de la taxe de séjour, les serrures connectées avec un code unique par réservation que le voyageur reçoit à la fin du check-in, et les extras pour le voyageur (lit bébé, parking, late check-out…). Avec SoundKey, il est offert la première année.
Faut-il payer un abonnement ?
Oui : le service comprend l'appareil, l'app, la connexion à vos réservations et les mises à jour. En échange, vous ne payez pas l'appareil.
Et si l'entreprise ferme ?
C'est une question légitime : d'autres ouvre-portes comme Nello ont cessé de fonctionner quand leur entreprise a fermé. Votre interphone, lui, ne cesse jamais de fonctionner, car SoundKey ne fait que s'ajouter au bouton.